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El SMS marketing es la estrategia de comunicación que basada en el envío de mensajes de texto al teléfono móvil de los usuarios que, previamente, han dado su consentimiento para formar parte de la base de datos a la que se realiza el envío.
El objetivo siempre es captar la atención de los usuarios, aunque la finalidad, en realidad, sea muy diversa: incentivar la venta de productos y servicios, dar a conocer ofertas y descuentos, realizar sorteos o promocionar eventos.
Es, probablemente, una de las maneras más eficaces de conectar con nuestro público objetivo, ya que permite llegar a un elevado número de clientes y establecer una contacto más personalizado que otras formas de comunicación. Por ello, resulta imprescindible ser claro, conciso y permitir que el público pueda contactar con nuestra marca de la forma más sencilla posible. Solo de este modo lograremos alcanzar nuestros objetivos.
A continuación, algunas de las muchas ventajas que hacen de los SMS una de las mejores herramientas para nuestras estrategias de marketing y comunicación:
- Tasa de apertura casi total
- Gran poder de segmentación
- Personalización
- Seguro y cercano
- Rápido y directo
- Muy económico
- Capacidad de viralización
SMS marketing: seis consejos para crear una gran campaña
Crea un mensaje potente,
Si no tienes nada interesante que ofrecer al cliente, no realices una campaña de SMS marketing. Igual que a ti, a tu público le molesta recibir mensajes que no le aportan nada y, además, corres el riesgo de que se dé de baja de la lista de suscriptores.
personalizado…
Con pequeños detalles como tratar al cliente de tú o haciéndole ver que es parte de la comunidad de tu marca, lograrás que se sienta especial, algo realmente importante.
y lánzalo en el momento oportuno.
¿Tienes un restaurante y vas a ofrecer a tu público descuentos y promociones? Hazlo a mediodía. La frecuencia de envíos dependerá de tu marca y de los productos o servicios que ofrezcas, pero siempre deberás tener en cuenta cuándo es el mejor momento para incrementar las ventas y lograr los objetivos de la campaña.
Lo bueno, si breve…
Un mensaje de texto ya es corto de por sí (concretamente, tiene una limitación de 160 caracteres), pero a veces no es necesario emplearlos todos, sino que con un mensaje breve y conciso basta: es la mejor forma de no aburrir al público y de captar su atención.
…pero sin abusar de las abreviaturas.
Echa mano de ellas solamente cuando sea imprescindible por motivos de espacio, pero no las emplees de manera recurrente. Le restan seriedad a tu mensaje y, por tanto, a tu marca.
Incluye enlaces y llamadas a la acción…
Insertar un enlace (siempre acortado, para no desperdiciar caracteres) a tu web hará que el número de visitas aumenten, algo que podrá influir positivamente en las ventas.
…para generar interacción en redes sociales
También existe la posibilidad de incluir enlaces a tus redes sociales para dar a conocer tu marca, incrementar el número de fans o interactuar con el público. Los sorteos y concursos son grandes oportunidades para lograr esto último.
con sorteos y concursos.
Son buenas opciones para incrementar la lista de suscriptores. Tus clientes cederán sus datos a cambio de realizar promociones, entrar en sorteos, o participar en concursos. Para ejecutarlos puedes recurrir a tus redes sociales.
¿Sabías que más del 95% de los mensajes de texto son leídos al poco rato de ser recibidos? Ahí reside el gran poder del SMS marketing. Probablemente, una de las mejores maneras de impactar a tus clientes.
¿Te animas? ¡Nosotros nos encargamos!
