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Aunque Instagram fue creada en el año 2010 y comprada en 2012 por Facebook con el objetivo de enfocarse en la publicación de fotografías, ahora presenta fines totalmente distintos. Se ha convertido en una herramienta clave para las empresas y marcas, que han encontrado en la plataforma su espacio para hacer llegar a más personas su producto o servicio y poder mostrar novedades del negocio gracias a una información atractiva y visual.
¿Qué es una cuenta profesional de Instagram?
Una cuenta profesional de Instagram es la versión de Instagram de una página de Facebook. Le dice a Instagram que estás usando la plataforma para algún tipo de marketing y permite acceder a una serie de funciones que los perfiles personales no tienen, como por ejemplo:
- La posibilidad de agregar cuentas como socios de marca que pueden publicar en tu nombre o el del negocio.
- Obtener funciones como publicaciones Shoppable, que permiten vender directamente desde las publicaciones de Instagram de empresas.
- La capacidad de impulsar publicaciones.
- CTA (Call To Action) en los que se puede hacer clic para llevar a las personas al sitio web, reservar citas en la aplicación y mucho más.
- Posibles opciones de verificación.
Los beneficios que vienen con una cuenta para empresas de Instagram son imprescindibles si se quiere comercializar la marca con éxito y realizar un seguimiento del impacto de las campañas.
5 razones para abrir una cuenta de Instagram para empresas
A continuación te presentamos 5 de las razones que te animarán en el caso de que quieras impulsar un perfil de empresa en la red social Instagram:
- El poder del algoritmo: hasta hace poco tiempo su algoritmo tenía solamente presente el timing, es decir, las publicaciones más recientes. Sin embargo, en la actualidad el algoritmo de Instagram prima muchos más aspectos, entre los que se encuentra el engagement y el historial de relaciones. Los comentarios y los likes hacen que una actualización en Instagram sea más viral. Por otro lado, cuánto más interactúen receptor y emisor, más visibilidad alcanzarán.
- Un porcentaje más elevado de engagement: la audiencia de Instagram busca continuamente contenido visual. Esto junto a su formato y presentación facilita la interacción a través de likes y comentarios. En este punto es importante hacer mención especial dentro de la estrategia del perfil de empresa a los hashtag que impulsan un incremento mucho mayor del engagement.
- Aumento del tráfico de la web: uno de los mayores beneficios es la mayor visibilidad que ofrece, esto se traduce con un mayor tráfico a la web y, en consecuencia, una mejora del posicionamiento orgánico.
- Acercar la marca a la audiencia: permite mostrar el componente más humano y cercano a su público. Emplear las historias en las que se muestre el día a día de la empresa, publicaciones que permitan la interacción con los usuarios o pasar a mostrar datos curiosos con los que se sientan identificados son algunas de las técnicas que se pueden emplear y que conducen al éxito.
- Reflejar la cultura empresarial: Instagram es una red social que se utiliza para mucho más que para captar clientes, permite atraer talento debido a la posibilidad de mostrarse como escaparate en el que se pasan a reflejar valores y la propia filosofía empresarial.
Cómo crear una tienda en Instagram y llevarla profesionalmente
Cada vez son más los consumidores que compran por Instagram. Hace años que la plataforma permitió a los perfiles de empresa implementar dicha funcionalidad y desde entonces se realizan miles de transacciones a través de la aplicación. Según la auditoría de marketing digital alemana, Statista, un 71% de los usuarios de Instagram es menor de 35 años y busca sus compras en la propia red social antes que en Google.
Los pasos que debes seguir para crear una cuenta en Instagram y no caer en los errores más comunes de las empresas son los siguientes:
- Crear una cuenta: la cuenta propia deberá activarse en el perfil bajo el “modo empresa” que aporta funcionalidades extra para la gestión de la tienda, así como estadísticas, promoción de productos, anuncios… Una vez se ha creado el perfil profesional se debe seleccionar la categoría que mejor describa al negocio: servicios, tienda de ropa, agencia.
- Configurar el perfil del negocio: de esta forma resultará más atractivo para el usuario. Entre los que se encuentran:
- El logo: que se ajuste a las proporciones de la foto de perfil de Instagram.
- El nombre de la cuenta: el uso de palabras clave servirá para que los usuarios puedan encontrarlo más fácilmente. Si coincide exactamente con la marca y es el mismo que en otras redes sociales, mejor.
- Descripción atractiva: que no exceda los 160 caracteres, destacar la información importante con emoticonos, incluir un enlace a la web…
- Crear un plan de contenidos: antes de comenzar a vender por Instagram, se debe averiguar el tipo de contenido que se va a publicar en base al público objetivo, para ello se debe elaborar un plan de contenidos. Esto significa que hay que hacer publicidad pre-planificada a través de contenido entretenido e informativo.
- Crear una estrategia de relación con los seguidores y no seguidores: uno de los valores más grandes de Instagram es que permite tener relación directa con ellos, ¡no los olvides!. Responder comentarios, mensajes y crear estrategias participativas te permitirá conectar con tu audiencia de forma positiva.
- Conectar la cuenta de Instagram Business con la página de Facebook:
- Ve al perfil de Instagram de tu empresa y selecciona ‘Editar perfil’.
- En la sección «Información pública de la empresa», selecciona ‘Página’.
- Elige la página de Facebook que quieres conectar a tu perfil (si no tienes una página de Facebook debes crearla).
- Subir un catálogo de productos:
- Desde el administrador de catálogos Facebook se pueden ir añadiendo los productos que se quieran incluyendo los siguientes campos: título, imagen, descripción, precio, ofertas y enlace a la ficha de producto en la tienda online.
- Si la tienda online está creada en una plataforma de ecommerce, como Shopify o BigCommerce, se puede conectar a la cuenta de Instagram Business e importar el catálogo.
- Validar la cuenta:
- Ve al perfil de Instagram de tu empresa, y en el menú desplegable del extremo superior derecho, selecciona ‘Configuración’.
- Pulsa ‘Regístrate’ para usar la opción ‘Comprar’.
- Sigue los pasos para enviar la cuenta a revisión.
- El proceso de revisión de cuentas suele llevar unos pocos días, pero en ocasiones puede tardar más.
- Activar las funciones de compra:
- Ve al perfil de Instagram de tu empresa, y en el menú desplegable del extremo superior derecha, selecciona ‘Configuración’.
- Pulsa ‘Negocio’ y después ‘Compras’.
- Selecciona el catálogo de productos que quieres conectar.
- ¡Ya está listo!
Al tratarse de una de las redes sociales con mayor número de seguidores, Instagram es una herramienta clave para que las empresas impulsen su negocio. ¿Te apetece conocer más en profundidad los beneficios que las empresas pueden obtener aplicando una buena estrategia de contenidos en Instagram? ¡Te ayudamos!
