Consejos para ser el número uno en la campaña de navidad

Llega diciembre y con él la Navidad. El momento más fructífero de ventas para las ecommerce. Época de villancicos y mazapán donde la solidaridad siempre tiene un hueco para los más desfavorecidos. Unas fechas en las que el espíritu navideño estimula a que, de una forma u otra, el consumidor esté más activamente dispuesto a comprar. Es por eso, que las marcas deben poner todo su arsenal porque es el mes del año en el que más se vende. De hecho, la mayor parte de ecommerce consiguen entre un 20 y un 40 % de sus ventas con las estrategias de la campaña navideña.

Muchos, incluso antes de que las primeras luces y adornos vistan las calles de color, ya han realizado las primeras compras navideñas. Cada año, después de los flagrantes descuentos del Cyber Monday y Black Friday, toca ponerse manos a la obra con la campaña de Navidad y aumentar las oportunidades para expandir ventas y fidelizar también nuevos clientes. Si no lo has hecho todavía, ¡no te preocupes! estás a tiempo. El gigante del comercio online Amazon augura que el día en que más ventas online se registrarán será el 14 de diciembre. Este día es conocido por el nombre de Peak Day puesto que se producen más picos de venta online justo después del Black Friday y una semana antes de Navidad.

¿Cómo tener éxito con la campaña de Navidad?

Si haces las maniobras correctas, podrás empatizar con tus clientes y competir con todas esas marcas que tanto se esfuerzan por sobresalir en esta época del año. Y como la competencia digital es muy intensa, debes pensar más estratégicamente para llamar la atención del consumidor en el momento adecuado.

El mcommerce supondrá un 44% del gasto navideño

Si algo nos ha quedado claro a lo largo de este año 2018 es que, cada vez más, el mcommerce gana adeptos entre nuestros consumidores. De hecho, se prevé que el ecommerce a través de dispositivos móviles aumente un 32,6% y supondrá un 44% del gasto navideño, siendo el vídeo el formato preferido del usuario en la web sobre otros formatos y que, para 2021 conducirá hasta un 82 % del tráfico.

¿Quiénes son esas personas consumidoras del vídeo y contenido a través de dispositivos móviles? Pues bien, podemos dividir a estos usuarios en dos: por un lado, son aquellos que están navegando y saben lo que están buscando listos para hacer la compra; y los que están echando un vistazo a ver qué encuentran y que son más susceptibles de hacer una compra impulsiva. Ambos consumidores crean engagement con el vídeo a través de sus teléfonos móviles más que con cualquier otro dispositivo.

Prepara tu campaña de Navidad en 4 simples pasos

Año tras año todo cambia y, aunque la temporada del año pasado no te fuera nada mal, siempre se aprende de los errores. Además, las estrategias siempre se deben adaptar a las necesidades del mercado actual. Por ello, para saber qué es lo que tienes que hacer para sacar el máximo provecho a la festividad navideña, prepara tu campaña de Navidad en 4 simples pasos.

Prepárate

Como decíamos, si no tienes los datos adecuados en los que enfocar tu campaña, no tendrás éxito. Por ello, es necesario que, para empezar, propongas como objetivo testear nuevas audiencias y creatividades. En un principio, resulta interesante mantener tu target tan amplio como puedas para encontrar nuevos datos demográficos, localizaciones y aficiones con respecto a clientes potenciales. Compilar información de calidad te servirá para satisfacer tus propósitos a la hora de aplicar la campaña navideña.

Segmenta tu audiencia

Una vez hayas seleccionado todos los datos que consideres interesantes para cumplir el objetivo, focaliza tu presupuesto en una campaña de branding, usa vídeos con contenido de valor y entretenimiento para que el consumidor tenga en cuenta tu marca en el proceso de compra. Action Shot vídeos, el uso de imágenes de personas y keywords que son tendencia incrementarán el click-through-rate (CTR) un 50%. Además, puedes aprovechar toda la información recolectada durante el Black Friday para volver a impactar a esos usuarios.

Transforma

Todos los esfuerzos que has hecho por el Cyber Monday y Black Friday tendrán aquí su recompensa. Tanto las audiencias que has construido antes de aplicar la campaña de navidad, como las conversiones que has tenido hasta el momento te servirán para focalizar tu estrategia navideña. Bucea entre tu audiencia y enfócate con contenido patrocinado en esos perfiles que más engagement crean. Utiliza landing pages, páginas de productos, y miniaturas que captan la atención de los usuarios. La ambientación navideña en tus creatividades, tanto música como ilustraciones,  son muy importantes para impactar al cliente y también lo son, como no podría ser de otra forma, las ofertas. Revisa diariamente tu campaña y dedícale tiempo porque todos estos factores tienen especial importancia para cumplir todos tus objetivos.

Conserva

La campaña de navidad no termina el día 25 de diciembre. Por ello, es importante hacer uso de plataformas que te permitan crear tu propia lista de audiencias para crear retargeting y llegar a esas personas que están suscritas o clientes que por alguna razón no llegaron a crear conversión.

Aunque parezca una obviedad, las ventas en Navidad son diferentes a las del resto del año. La mayor parte de los usuarios que compran es para regalar. Por eso es importante que adaptes el mensaje y lo enfoques en el receptor del regalo. Si sigues nuestros consejos y creas magia en los mensajes de tus campañas,  el espíritu navideño hará el resto.