Día de la Madre: impulsa tus ventas online

El Día de la Madre es sin duda una de esas fechas marcadas en rojo en el calendario anual de marketing de cualquier negocio. Una fecha en la que todos somos parte del público de las marcas, consumidores de las mismas o ambos. Es por eso que se convierte en la fecha perfecta para impulsar una campaña de marketing por el día de la madre que no solo nos permita lograr un importante pico de ventas, sino también comunicar nuestros valores, emocionar al público y trasladar nuestra imagen de marca.

Si quieres acertar con tu estrategia, en este post hacemos un repaso por todo lo que debes tener en cuenta. ¡Sigue leyendo!

El buyer persona: parejas e hijos

Algo importante que debes tener en cuenta es que, por lo general, esta es una fecha en la que no buscamos impactar a las madres con las campañas. Nuestro buyer persona en esta ocasión son sus parejas e hijos, según indica un estudio de Think with Google. Este señala que del total de personas que regalan en el Día de la Madre un 70% son hijos, el 15% parejas y el 15% restante otros familiares. De todos ellos, un 39% piensa en lo que quieren las madres y un 23% va un paso más allá y buscan regalos con un significado especial. 

Es importante que tengas esto en cuenta a la hora de segmentar tus anuncios y elegir en qué plataformas publicitar tu marca.

Prepara con antelación tu campaña de marketing del Día de la Madre

Las prisas nunca son buenas y si hablamos de campañas digitales aún menos. Si quieres tener éxito con tu estrategia de marketing este Día de la Madre, no esperes a los últimos días para lanzar tu estrategia digital.

Tu público objetivo ya está semanas antes buscando ideas de regalo y, por eso, es importante tener una estrategia clara. El informe de Think with Google estima que un 61% de los compradores efectúan sus compras con mínimo dos semanas de antelación. 

Estos son algunos de los pasos a seguir para sacar el mayor partido a tu estrategia de marketing.  

Prepara tu página web y no te olvides del SEO

Prepara tu página web para que los usuarios encuentren tu producto o servicio como una opción para el Día de la Madre. Para ello, es importante orientar tus keywords a las búsquedas de los usuarios, es decir, potenciar el SEO.

Es importante tener claras las preferencias e intereses de tu público objetivo para poder llegar a ellos a través de las búsquedas.

Tira de tu base de datos y tu comunidad

Es un buen momento para fortalecer el vínculo con tus clientes recordándoles la fecha enviando una newsletter al segmento adecuado de tu base de datos o a través de tus publicaciones en redes sociales. También puedes utilizar estrategias de notificación push o mensajes sms.

Comparte un código de descuento

Ofrecer a los clientes un código de descuento puede ser una ventaja competitiva que haga que tu marca sea más atractiva y escale puestos entre las opciones de compra. 

El código puede difundirse a través de diversas vías, por ejemplo, a través de una publicación en tus perfiles sociales. En este caso, cuando la audiencia lo vea es posible que visite la web, se genere un mayor tráfico y con ello una mayor posibilidad de venta. También está la opción de hacerlo llegar a través del envío de newsletter, en la que se puede incluir cómo quedarían los precios tras aplicar el código y ofrecer un descuento exclusivo a las personas que la conforman. 

Por último, anúncialo en tu página web, por ejemplo, en el momento de acceso mediante una ventana emergente. En ella se puede incluir la posibilidad de suscribirse a la newsletter y ofrecer un descuento plus por hacerlo. 

Ofertas de última hora para los más rezagados

Aprovecha la urgencia de todos aquellos que suelen dejar todo para última hora a través de impactos con anuncios de remarketing o envíos de carrito abandonado con una oferta especial. Recuérdales también cuando es el último día para que su regalo llegue a tiempo. Los plazos de entrega son primordiales en este tipo de campañas.

Estos mensajes de recordatorio pueden tener un impacto muy positivo en tu audiencia haciendo que se sientan parte de la familia de la marca.

Ayuda a tus clientes a encontrar el regalo perfecto para el día de la madre

Para muchos usuarios, buscar un regalo es un auténtico quebradero de cabeza. Así que pónselo fácil y crea una guía de compra con packs de regalo. También es recomendable que tengas una landing page o sección en la web especial en la que destacar los productos más relevantes para esa fecha.

Los packs personalizados en base a los gustos o compras anteriores de cada usuario son una muy buena opción para llegar a clientes habituales. Es una manera de demostrarles la importancia que tienen para la marca, harás que se sientan cuidados. 

Apuesta por campañas de Google Ads

Configurar una campaña de Google Ads puede ser una buena opción en un momento en el que el tráfico web aumenta al estar en busca de un regalo por el Día de la Madre. Optar por este tipo de estrategia puede llevar a tu marca a diferenciarse de la competencia dentro del sector. 

Hay varias opciones para desarrollar una campaña a través de Google Ads. Una de ellas es hacer anuncios de display. Con ello tu marca podrá aparecer en otras webs mediante banners que muestran los productos que ofrece tu negocio y con un clic ya estarán en tu página web. Otra es la de hacer anuncios de búsquedas, tendrás presencia en posiciones destacadas del buscador de Google. Todo ello generará visibilidad para tu marca, el público sabrá que existe y es una opción más en la que comprar esos especiales obsequios por el Día de la Madre. Para conseguir los mejores resultados con este tipo de estrategias se necesita optimización y nuestro departamento de publicidad online puede ayudarte.

El email marketing es otro aliado

No hay que olvidarse en tu estrategia para el Día de la Madre del email marketing porque se ha convertido en una de las vías más directas para conectar con tus clientes. Esto es posible porque está permitido hacer envíos personalizados a los distintos grupos de público objetivo que ha identificado tu marca. 

Para hacer que ese correo electrónico sea lo más efectivo posible es recomendable que esté tematizado adaptado exclusivamente para el Día de la Madre. No es necesario que sea diferente a los que mandas habitualmente, se puede seguir la misma línea corporativa y cambiar el color o incluir algún texto específico. También puedes aprovechar para recordar las ofertas, códigos de descuentos o packs de productos especiales que has creado para ese día tan especial.

Compartir experiencias de clientes

Más del 80% de los compradores por Internet echan un vistazo a las opiniones y comentarios de los clientes antes de efectuar la compra. Por ello, es aconsejable contar con un apartado general en la página web en el que se expongan esas experiencias o hacerlo exclusivamente dentro de cada producto. Estas también pueden compartirse en redes sociales. 

Ofrecer esta información a los clientes puede ayudar a aquellos que estén indecisos porque podrán ver la experiencia que otros han vivido y ver cómo es la experiencia con la marca. Para la campaña del Día de la Madre se pueden reunir las valoraciones de los clientes de esta misma fecha, pero en otra temporada. 

¿Qué estrategia hacer en redes sociales? 

Las redes sociales son otro de los canales de comunicación que hay que tener en cuenta a la hora de construir una estrategia. Son una forma de alcanzar gran parte de la población mundial y es que, como indica un informe de OBS School Business, en el planeta hay 4.760 millones de usuarios presentes en plataformas sociales. Esto es casi un 60% de la población de todo el mundo y no para de crecer. 

Las redes sociales que más personas reúnen son: Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, LinkedIn y Twitter. Conocer el target de tu marca para el Día de la Madre y los objetivos que quieres conseguir será importante para ver los perfiles en los que desarrollar la campaña. Algunas de las acciones que se pueden desarrollar son: 

1. Utilizar los hashtags

Al igual que los hashtags se incluyen en las publicaciones del día a día son también esenciales para el Día de la Madre. Hacer un buen uso de estas etiquetas puede hacer que el perfil de tu marca tenga un mayor alcance y visibilidad. 

Para conseguir el máximo rendimiento se aconseja realizar un estudio de los hashtags que se están utilizando durante esta fecha especial. Aplicaciones como RiteTag, TagBoard, TagDef o Hashtags.org permiten analizar cuáles son las etiquetas con un mayor impacto. 

Además de utilizar los hashtags habituales para el Día de la Madre existe la posibilidad de crear uno exclusivo para tu marca con el que el público pueda participar de alguna forma. No olvides incluir aquellos que utilizas habitualmente para continuar con el posicionamiento. 

2. Realiza sorteos para incrementar tu alcance

Aprovecha la fecha para generar engagement con tu comunidad social lanzando un sorteo en alguno de tus perfiles en redes sociales. Lo ideal es trabajar una estrategia de marketing del día de la madre en la que los usuarios tengan que compartir o comentar mencionando a otros usuarios para participar. 

De esta forma, logramos que la publicación llegue a más usuarios.

Para el premio, elige productos o servicios que tengan relación con la fecha, de esta forma también estás ofreciendo una idea de regalo al consumidor.

Los sorteos te permitirán no solo optimizar la ratio de interacción de tus perfiles de social media, sino que también te ayudará a llegar a más público. Es una buena estrategia para mejorar la imagen de tu marca, captar nuevos usuarios, fidelizar a los clientes ya existentes y generar tráfico a tu web.  

Marketing emocional: vende un producto (pero también un sentimiento)

El marketing es el arte de la seducción. Las emociones nos impulsan a comprar, por lo que debemos lograr que el público sienta nuestra marca como algo propio. 

¿Cómo? Sacándole sentimiento a nuestros productos, creando un vínculo afectivo con el consumidor, generándole emociones, sensaciones y experiencias. Las más explotadas por las marcas para esta fecha son dos: la nostalgia y el recuerdo.

Hazlo correctamente. Si queremos lograr nuestros objetivos, la audiencia debe ser adecuadamente interpretada cuando se diseña la estrategia. En este día, no es lo mismo dirigir nuestra comunicación y acciones a las madres que a padres, maridos, parejas o hijos.

Comunica los valores de tu marca

Coca Cola vende un refresco, pero también felicidad; Apple, ordenadores, pero también clase, sencillez e innovación; Nike comercializa ropa y calzado deportivos, pero también superación y éxito…

¿Con qué emociones y valores relacionarías tus productos y tu marca?

Algunos de los recursos más empleados por las empresas en el Día de la Madre para generar emociones y comunicar valores son los vídeos emotivos, el humor y las historias reales.

Es el momento perfecto para humanizar tu marca, a todos nos gusta sentir que compartimos valores con las marcas que consumimos. La cercanía con los usuarios es clave para días tan emotivos y señalados como este. 

Ofrece algo único y creativo por el Día de la madre

Si no puedes competir en precio o productividad, busca la diferenciación por otro lado. Diseños e infografías prácticas y originales, contenidos que aporten valor añadido a nuestros clientes, acciones novedosas, servicio de atención al cliente personalizado… En definitiva, calidad y distinción frente a nuestra competencia.

En momentos como este donde todas las marcas luchan por llegar al público objetivo es importante conocer tus puntos fuertes y explotarlos. La diferenciación es la clave, demostrar que ofreces algo que nadie más tiene. 

¿Todo listo para la fecha? Si algo se te escapa, ¿ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos en tu estrategia digital para el día de la madre.