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Los flujos de compra online son complejos por lo que generar ventas también lo es. Es por ello que estrategias como el remarketing son tan útiles para maximizar las ventas optimizando recursos.
Incluir el remarketing en tu estrategia de comunicación hará que puedas recuperar a esos usuarios que abandonaron el sitio web de tu empresa sin comprar. Con esta herramienta de marketing digital podrás reconquistar a aquellas personas interesadas en tu producto o servicio y que esto se traduzca en una venta. Aunque también puede usarse para conseguir inscripciones en un webinar u otro evento, entre otras cosas, ya que sus aplicaciones son múltiples.
En este post te damos claves para que aumentes tus ventas o mejores el ratio de conversión de tu marca con una estrategia de remarketing. ¿Todo listo? ¡Continúa leyendo para dar el impulso definitivo a tu empresa!
¿Qué es remarketing?
El remarketing consiste en la creación de campañas de anuncios personalizadas para las personas que han visitado anteriormente la página web de tu empresa. Dicho de otra forma, es una estrategia para llegar de nuevo a usuarios que han mostrado interés en tus productos o servicios. Incluso que ya hayan comprado con anterioridad. Por tanto, servirá para guiar a los usuarios a que finalicen el proceso de conversión.
Pero, ¡atención! Hay que tener en cuenta la diferencia entre remarketing y retargeting, ya que pueden parecer sinónimos. Lo que los distingue se encuentra en el enfoque estratégico, te lo explicamos:
- El retargeting difunde los anuncios en función de las cookies. Cuando el usuario cierre tu página web, se le mostrarán anuncios sobre tu marca en alguno de los próximos sitios web a los que acceda.
- En el remarketing se recogen los datos de los usuarios de manera orgánica para implementar la campaña en otras webs. Los anuncios aparecerán a quienes han mostrado interés en los productos o servicios de tu empresa.
¿Por qué apostar por el remarketing?
¿Qué puedes conseguir si aplicas el remarketing a tu negocio? Son múltiples las ventajas que ofrece para que tu empresa aumente las ventas con un coste menor que con otras estrategias. A continuación, te presentamos algunas de ellas:
Crece la tasa de conversión
El remarketing es clave para incrementar la probabilidad de conversión. Si tienes un negocio de venta en línea donde vendes, por ejemplo, productos de belleza y el cliente deja unos productos olvidados en la cesta, con el remarketing podrás reaparecer en la mente del usuario e incentivar con anuncios personalizados a que vuelva para finalizar la compra.
En Redegal ponemos a tu disposición a un equipo de profesionales que te ayudará a hacer crecer con estrategias de remarketing tu ecommerce y en caso de ser necesario trabajaremos en una estrategia complementaria para sacar el máximo potencial a tu empresa.
Refuerza tu marca
Desarrollar una estrategia de remarketing ayudará a que tu marca esté en la mente de tu público objetivo y afianzar la imagen que tengan de ella, reforzando tu identidad de marca. Siempre y cuando la táctica de remarketing se haga con coherencia y en línea a tus objetivos de comunicación.
Los anuncios personalizados brindarán la oportunidad de que la audiencia conozca más de tu marca y se fidelice. Al tener un mayor conocimiento de tu negocio aumenta la posibilidad de que acudan a ella en un futuro. Y si deciden que quieren seguirte la pista pueden ir a tus redes sociales.
Aumenta el retorno de inversión
La publicidad pondrá el foco en las personas que hayan interactuado con la página web de tu empresa. Así que, el presupuesto se reducirá y será más eficiente al dirigirse mayormente a la audiencia que está interesada y en la que hay una opción real de compra. Por tanto, con un menor gasto, pueden conseguirse más ventas y que mejore el retorno de la inversión.
7 tipos de remarketing
Se pueden diferenciar varios tipos de remarketing en función de los tipos de los anuncios que se muestran a los usuarios o la vía por la que se reúnen los datos para crear listados. Estos son:
Remarketing dinámico
Con un remarketing dinámico se muestran anuncios personalizados. Especialmente, se trata de publicidad vinculada a categorías y productos que se han visitado anteriormente. De esta forma, si quien los visitó, pospuso su compra y vuelve a verlos, podrá reconsiderar la opción de la compra y aumentarán las posibilidades de que la finalice.
Remarketing de sitio
El remarketing de sitio muestra anuncios de display a las personas que han visitado anteriormente la página web de tu marca. Esa publicidad aparecerá en otros sitios webs y puede hacerse empleando la herramienta de Google Ads. Con ella, los productos o servicios de tu empresa aparecerán mediante banners y con un único clic la persona será redirigida a la web oficial de tu negocio.
El remarketing de sitio asimismo se puede aplicar a quienes ya han comprado en tu ecommerce y sabes que pueden tener interés en hacerse con otro producto. Mostrar al usuario artículos similares al que adquirió puede ampliar la compra que realizó al identificar necesidades o deseos complementarios a los que le llevaron a su primera compra.
Remarketing de correos electrónicos
El email marketing es una parte fundamental en una estrategia de contenido. También puedes aprovecharla para hacer remarketing. Creando emails personalizados para las personas que ya han interactuado con tu web y llamando su atención para que terminen la compra u otra acción.
Como recomendación, personaliza el asunto, el contenido y utiliza titulares llamativos para cerrar con un CTA. Este puede redirigir a una landing page en la que el usuario termine el proceso de conversión.
Este tipo de emails de remarketing se pueden aplicar a diferentes objetivos, por ejemplo: recuperación de venta mediante recordatorios de carrito abandonado; o recurrencia de los ya compradores mediante ofertas especiales en productos que ya hayan visitado anteriormente.
Remarketing de móvil
El remarketing de móvil muestra la publicidad de tu empresa mediante banners en aplicaciones. Esta es una de las opciones más elegidas en la actualidad. Y es que más de la mitad de la población mundial tiene un smartphone, según un informe de GSMA.
Remarketing de búsqueda o RLSA
El remarketing de búsqueda se realiza en los motores de búsqueda y tiene como objetivo quienes visitaron con anterioridad nuestra web. Se pondrá el foco especialmente en las palabras clave que utilice el usuario a la hora de buscar en tu sitio web. Esto hará que al conocer su intención de búsqueda puedas adaptar el contenido que se le mostrará sobre tu marca.
Un ejemplo puede ser si el usuario ha buscado unas zapatillas para hacer deporte, el anuncio de remarketing podrá adentrarse en las características y beneficios de ese producto. El objetivo es atraer su atención nuevamente y guiarlo hasta que se complete la conversión.
Remarketing de vídeo
En este caso, la captación de usuarios en los que volver a impactar más tarde se realiza al interactuar con vídeos o canales de Youtube. Serán los visitantes a los vídeos de tu marca los que reciban los anuncios. Les aparecerán en Youtube o mediante display en otros sitios web.
Remarketing en redes sociales
El crecimiento de las redes sociales ha hecho que las empresas se beneficien de estar presentes en estas plataformas. Además del contenido que se genera en ellas, que debe adaptarse individualmente porque presentan características y públicos diferentes. Son una vía para hacer remarketing y llegar a esos usuarios que han interactuado con tu perfil. Por ejemplo, puede hacerse mediante anuncios específicos que aparezcan en el feed de estos usuarios. En Instagram puede ser mientras deslizan publicaciones, reels o entre stories.
¿Cómo hacer una campaña de remarketing?
Te compartimos cuatro sencillos pasos imprescindibles para emprender una campaña de remarketing en tu negocio online.
1. Establecer los objetivos
Como ocurre en todas las estrategias de comunicación, el primer paso para hacer una campaña de remarketing será delimitar los objetivos. Saber lo que quieres conseguir con ella, te ayudará a elegir el tipo de remarketing a desarrollar, en qué plataformas, con qué audiencias…
Para darte ideas, te compartimos algunos ejemplos de objetivos: incrementar las ventas de un producto específico, conseguir seguidores en redes sociales o promover la participación en un evento. Como consejo, intenta que sean lo más específicos posibles, que se acoten en un tiempo y puedan medirse.
2. Organiza tu campaña de remarketing
Antes de poner la campaña en marcha hay que organizarla para que esté lo más optimizada posible. Como puntos a tener en cuenta:
- Crear una etiqueta para facilitar el seguimiento de las acciones de los usuarios.
- Segmentar las audiencias para saber a quién dirigir los anuncios. Puede hacerse por compradores anteriores o quienes acceden a una sección de productos o servicios concreta.
- Diseña los anuncios y asegúrate de que tengan un mensaje claro, corto y sencillo, que llame a la acción.
- Delimita la fecha de inicio y finalización de la campaña para acotar el presupuesto. También la frecuencia para no sobrecargar.
3. Ejecuta el plan de remarketing
Para alcanzar esos objetivos hay que ejecutar la campaña. Puedes hacer un análisis previo de las plataformas en las que se encuentra tu audiencia o a través de qué dispositivos acceden a tu página web. Esto te ayudará a posicionarte y saber cuál es la mejor vía para colocar los anuncios.
Para hacerlo con éxito, puedes contar con nuestro equipo de Marketing Automation formado por profesionales con especialización en este tipo de publicidad y que gestionan campañas para nuestros clientes de forma excelente.
4. Analiza resultados
Monitorizar el rendimiento de tus campañas de remarketing será necesario para ver si se están cumpliendo los objetivos y para identificar qué cambios es necesario hacer. Las tasas de clics en los anuncios por plataforma o el nivel de conversiones alcanzadas son métricas claves a analizar.
¿Estás pensando en incluir una estrategia de remarketing en tu tienda online? Si te han quedado dudas, nuestro equipo estará encantado de atenderte porque nuestros clientes son lo más importante. ¿Hablamos?
